Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden hinnat ovat näkyvissä tuote-esittelyjen yhteydessä. Kaikkiin tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksutavat
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutapavaihtoehdoilla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitus
Pyrimme toimittamaan tilaukset niin nopeasti kuin mahdollista. Arkipäivinä toimistoaikana tehdyt tilaukset lähetetään usein jo tilauspäivänä. Toimitusaika (n. 1 – 3 pv) on arvio ja alkaa siitä, kun tilaus on siirtynyt keskusvarastoltamme toimitukseen. Kaikki tilaukset toimitetaan keskusvarastoltamme Turusta.
Tilaukset toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen / automaattiin ja saat viestin, kun tilauksesi on noudettavissa. Toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen. Toimituskulut ovat 9,90€ / tilaus.
Tuotteen palautusoikeus
Kaikilla tuotteillamme on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Ota aina yhteyttä ennen palautusta, niin annamme tarkemmat palautusohjeet. Ilmoita palautuksesta sähköpostilla: ensiapulaukku@medic.fi tai soittamalla puh. 0207 920 301. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja sisällön muuttumaton. Emme peri palautuksista toimituskuluja.
Tilauksen noutamatta jättäminen
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Jos tilausta ei lunasteta annettuna aikavälillä ja tilaus palautuu takaisin myyjälle, veloitamme uudelleen siitä aiheutuvina toimitus- ja käsittelykuluina 20 €.
Tuotevirheen korjaaminen ja toimitusongelmat
Jos toimitettu tuote on vioittunut, puutteellinen tai toimituksessa on virhe, ota yhteyttä sähköpostilla: ensiapulaukku@medic.fi tai soittamalla puh. 0207 920 301.
Pyrimme ilmoittamaan mahdollisista viivästyksistä tilaustapahtuman yhteydessä, tai jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Mikäli ennustetut toimitusajat venyvät yli 14 päivää toimitusaika-arvioista, ilmoitetaan sinulle myös pian tilauksesi jälkeen. Emme kuitenkaan vastaa ylivoimaisen tai meistä riippumattoman esteen aiheuttamista tilauksen toimittamisviivästymisistä.
Mikäli paketti vaurioituu matkalla, katoaa tai epäilet sen voineen kadota, ota pikaisesti yhteyttä meihin. Paketti saattaa olla kadonnut, mikäli on kulunut 7 tai useampi päivä siitä, kun pakettisi on lähtenyt matkaan keskusvarastoltamme, etkä ole siihen mennessä saanut tietoa paketin saapumisesta. Mikäli tilaamasi tuotteet katoavat kuljetuksen aikana, ilmoita tästä meille sähköpostilla viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteiden lähetyspäivästä. Toimitamme sinulle uuden tuotteen kadonneen tilalle.